1. مقدمة في الإدارة التمريضية
- مفهوم الإدارة التمريضية
- وظائف الإدارة
- مستويات الإدارة في المؤسسات الصحية
- دور مدير التمريض
- مسؤوليات المشرف التمريضي
- الهيكل التنظيمي للمؤسسات الصحية
- أخلاقيات الإدارة التمريضية
2. القيادة في التمريض
- مفهوم القيادة
- أنماط القيادة
- القيادة الفعالة
- مهارات القائد التمريضي
- اتخاذ القرارات
- حل المشكلات
- إدارة النزاعات
- التفويض والمتابعة
- بناء فرق العمل
3. إدارة الموارد البشرية التمريضية
- تخطيط القوى العاملة
- تحديد احتياجات التمريض
- توزيع الكوادر
- إعداد جدول المناوبات
- تقييم أداء الموظفين
- الحضور والغياب والإجازات
- التدريب والتطوير
- تحفيز العاملين
- التعامل مع مشاكل الموظفين
4. تخطيط وتنظيم الخدمات التمريضية
- تخطيط الخدمات التمريضية
- تنظيم العمل داخل الأقسام
- توزيع المسؤوليات
- إدارة عبء العمل
- إدارة المناوبات
- تنظيم تسليم واستلام الحالات
- إدارة الوقت والأولويات
- متابعة الأداء اليومي
5. إدارة أقسام التمريض
- إدارة أقسام المستشفى
- إدارة محطة التمريض (Nursing Station Management)
- إدارة غرف المرضى
- تنظيم الملفات والسجلات
- متابعة تنفيذ الخطط التمريضية
- التنسيق بين التمريض والأطباء والأقسام الأخرى
- إدارة الحالات الحرجة والطوارئ من منظور إداري
6. الجودة في الخدمات التمريضية
- مفهوم جودة الرعاية الصحية
- جودة الخدمات التمريضية
- معايير الجودة
- مؤشرات الأداء التمريضي
- قياس جودة الرعاية
- التحسين المستمر
- إدارة الأخطاء
- الإجراءات التصحيحية والوقائية
7. سلامة المرضى وإدارة المخاطر
- مفهوم سلامة المرضى (Patient Safety)
- تحديد المخاطر
- منع الأخطاء الطبية والتمريضية
- منع سقوط المرضى
- سلامة الأدوية
- مكافحة العدوى
- الإبلاغ عن الحوادث
- تحليل الأسباب الجذرية
- إدارة المخاطر داخل الأقسام
8. إدارة الأدوية والمستلزمات الطبية
- إدارة مخزون الأدوية
- المستلزمات الطبية
- التخزين السليم
- متابعة الاستهلاك
- طلب وتوفر المستلزمات
- منع الهدر
- متابعة الأدوية عالية الخطورة
- توثيق صرف واستخدام المستلزمات
9. مكافحة العدوى
- أساسيات مكافحة العدوى
- Infection Control
- غسل وتعقيم اليدين
- معدات الوقاية الشخصية
- العزل
- التعقيم والتطهير
- التعامل مع النفايات الطبية
- دور الإدارة التمريضية في الوقاية من العدوى
10. إدارة السجلات والتوثيق التمريضي
- أهمية التوثيق التمريضي
- Nursing Documentation
- كتابة التقارير
- ملفات المرضى
- توثيق الإجراءات التمريضية
- تسليم واستلام الحالات
- السرية وحماية معلومات المرضى
- الأخطاء الشائعة في التوثيق
11. التواصل وإدارة العلاقات
- مهارات التواصل الصحي
- التواصل مع المرضى وذويهم
- التواصل بين فريق الرعاية الصحية
- التعامل مع الشكاوى
- إدارة المواقف الصعبة
- التواصل أثناء الأزمات
- مهارات التفاوض
12. الإدارة المالية للتمريض
- أساسيات الإدارة المالية
- إعداد الميزانيات
- تكاليف الخدمات التمريضية
- إدارة الموارد
- تقليل الهدر
- ترشيد استخدام المستلزمات
- تحليل التكاليف
13. تقييم الأداء التمريضي
- معايير تقييم الأداء
- تقييم الأداء (Performance Appraisal)
- مؤشرات الأداء KPI
- تقييم مهارات العاملين
- تحديد نقاط القوة والاحتياجات التدريبية
- إعداد خطط التطوير
- المتابعة والتقييم المستمر
14. القوانين والأخلاقيات في الإدارة التمريضية
- أخلاقيات مهنة التمريض
- حقوق المريض
- مسؤوليات الممرض
- السرية والخصوصية
- الموافقة المستنيرة
- المسؤولية المهنية
- التعامل مع الشكاوى والحوادث
- الجوانب القانونية للإدارة التمريضية
15. القيادة وإدارة الأزمات والطوارئ
- إدارة الأزمات الصحية
- التخطيط للطوارئ
- إدارة الكوارث
- تنظيم فرق التمريض أثناء الطوارئ
- إدارة الموارد أثناء الأزمات
- التواصل واتخاذ القرار في الحالات الطارئة
16. الإدارة الإلكترونية والتمريض
- أنظمة المعلومات الصحية
- السجلات الصحية الإلكترونية (Electronic Health Records)
- أنظمة معلومات التمريض (Nursing Information Systems)
- استخدام البيانات في اتخاذ القرار
- التقارير الإلكترونية
- مؤشرات الأداء الرقمية
- التحول الرقمي في إدارة التمريض
17. مشروع التخرج والتطبيق العملي
- يعمل المتدرب على مشروع إداري تطبيقي مثل:
- إعداد خطة تشغيل لقسم تمريض
- إعداد جدول مناوبات
- إعداد خطة لتوزيع الكادر
- تصميم مؤشرات KPI للقسم
- إعداد خطة لتحسين جودة الخدمة
- تحليل مشكلة تمريضية واقتراح حلول
- إعداد خطة لإدارة المخاطر
- إعداد نموذج تقييم أداء للتمريض
مواعيد البرنامج
المواعيد تُعلن لاحقاً